2020年と健康対策により、デジタルオークションの発展の基本的な流れはかなり加速しています。多くのオペレーターがこれを利用してビジネスを展開し、新たな顧客を獲得しています。春季は、ここ数年の時計・宝飾品の出品量の多さに加え、例年にない豊富な出品量となりました。フランスでは、このようにオンラインオークションのリーディングカンパニーが、2019年の月間400件から2020年には全テーマを含めて600件に販売を伸ばしています。
初回購入者、まだまだ多い
このような状況下で必要となった販売のデジタル化は、今年のオンライン販売の登録件数が2020年後半に平均30％増加するなど、成功を収めています。
このデジタル革命は、新しい顧客層に対応しながら、業界全体を刷新し、新しい時代に突入させることを可能にしました。
オークションハウスは、中古時計のオンライン販売との激しい競争に直面し、対応し、顧客層と国際的な知名度を広げることができたのです。
要求の厳しいバイヤーに向けた、ますます洗練されたバーチャルオファー
オークションの専門家によるもう一つの重要な発見は、コンバージョン率が過去最高レベルであることです。したがって、2019年の39％をピークに、2020年の受注・販売案件数は60％です。しかし、すべてのプレイヤーがこの成功の恩恵を受けているわけではなく、ホールでの販売よりも企画しやすいライブ販売の普及によって生み出されたものである。
具体的には、最も機敏な（つまり小規模な）組織が、これらの売上高の大部分を吸収するために事業を適応させることができたのである。こうした成功要因に加え、「不要不急」の売場が閉鎖されたことで、常連客がバーチャル売場に誘導されるようになったことも要因の一つです。
でも、オークション会場で買っても大丈夫なのでしょうか？
中古品の新しい流通経路が提供する高速化と買い手の利便性は、危険と無縁ではありません。時計のようなモノに不可欠な専門知識は、近い将来、標準化された枠組みの中で客観的に保証されることが必要になります。
法律は買い手を守ってくれるのか？
残念ながら十分ではありません。2020年10月、カセーション裁判所が判決を下し、この判例は、特に模倣品の影響を受ける時計分野にも適用される可能性が非常に高くなりました。
問題のケースは、ジャン・プルーヴェによるコンパステーブルです。
2007年、あるオークションで複数の土地を落札した。これらの購入代金は全額支払われなかったため、オークションハウスは購入者を呼び出し、それぞれの販売代金を支払わせた。これに対し、買い手は販売の中止と取り消しを要求した。ジャン・プルーヴェのコンパステーブルの1点を除いては、完璧な売却が宣言され、専門知識が要求された。専門家は報告書の中で、このテーブルは本物であると結論付けています。しかし、テーブルの天板はオーク材の突板でできており、販売カタログに記載されているオーク材ではなかったと指摘した。
買主は、コンパステーブルの実質的な品質（特に天板の材質）に関する誤り、すなわちカタログ情報の不正確さに起因する誤りを理由として、売買の無効を宣言することを要求した。裁判長に却下され、大審院に控訴したが、無駄だった。
証明することが困難なエラー
裁判所は、オークションカタログの情報が不正確であることは、そのような販売においてこの情報が特に重要であるにもかかわらず、落札作品の実質的品質に関する買主の誤りを証明するには十分ではなく、また、販売の中止を正当化するものでもないことを、古典的な方法で想起し、彼の控訴を棄却した。
裁判所は、天板の構成（オーク無垢材か突板か）に関する誤りが、買主の同意にとって決定的なものであったとは証明できなかったと判断した。もし、このテーブルがジャン・プルーヴェの作品であり、彼のスタイルであるコンパスベースが最大の魅力であるとするならば、この誤りは違ったものになっただろう。誤りがあったからといって、必ずしも販売が中止されるわけではないが、販売前にカタログに記載された各項目の確認に注意を払うことで、多くの紛争や長い法的手続きを避けることができるのは確かである。
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